Allgemeine Verkaufsbedingungen

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (nachfolgend „AGB“ genannt) regeln die vertraglichen Beziehungen zwischen der Firma CHAROLLES 1844 (nachfolgend „wir“ oder „unser“ genannt) und jedem Benutzer der Website der Faïencerie de Charolles (nachfolgend „Sie“ oder „Ihr“ genannt). Mit der Aufgabe einer Bestellung auf unserer Website akzeptieren Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorbehaltlos.

1. Produkte

Die auf unserer Website zum Verkauf angebotenen Produkte werden mit größtmöglicher Genauigkeit beschrieben und präsentiert. Aufgrund Ihrer Bildschirmanzeigeeinstellungen kann es jedoch zu geringfügigen Abweichungen kommen. Produktfotos sind nicht bindend.

2. Preis

Die Produktpreise sind in Euro angegeben und beinhalten alle Steuern. Hinzu kommen die Versandkosten, die im Bestellvorgang ausgewiesen werden. Wir behalten uns das Recht vor, unsere Preise jederzeit zu ändern. Die Produkte werden jedoch auf Grundlage der zum Zeitpunkt der Bestätigung Ihrer Bestellung gültigen Tarife in Rechnung gestellt.

3. Bestellung

Um eine Bestellung auf unserer Website aufzugeben, müssen Sie den Online-Bestellvorgang befolgen und die erforderlichen Informationen eingeben. Sie müssen die Richtigkeit Ihrer Bestellung überprüfen, bevor Sie sie bestätigen. Mit der Bestätigung Ihrer Bestellung akzeptieren Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

4. Zahlung

Die Bezahlung Ihrer Bestellung erfolgt online per Kreditkarte oder einer anderen sicheren Zahlungsmethode, die auf unserer Website akzeptiert wird. Zahlungen sind sicher und verschlüsselt.

5. Lieferung

Die Lieferzeiten werden während des Bestellvorgangs angegeben und hängen vom Lieferort ab. Wir bemühen uns, diese Fristen einzuhalten, sie dienen jedoch als Richtlinie und es kann zu Verzögerungen kommen, auf die wir keinen Einfluss haben.

6. Widerrufsrecht

Gemäß der geltenden Gesetzgebung verfügen Sie über eine Widerrufsfrist von 14 Tagen ab Erhalt Ihrer Bestellung, um Ihr Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen und Zahlung von Strafen auszuüben. Um dieses Recht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss zum Widerruf informieren.

7. Garantien

Wir garantieren die Konformität der auf unserer Website verkauften Produkte und verpflichten uns, jedes defekte Produkt oder jedes Produkt, das nicht Ihrer Bestellung entspricht, zurückzuerstatten oder umzutauschen.

8. Haftung

Im Falle höherer Gewalt oder eines Verschuldens Dritter haften wir nicht.

9. Geistiges Eigentum

Alle auf unserer Website vorhandenen Elemente (Texte, Bilder, Videos usw.) sind durch Urheberrechte und/oder andere Rechte am geistigen Eigentum geschützt. Jegliche vollständige oder teilweise Reproduktion ist ohne unsere vorherige schriftliche Genehmigung untersagt.

10. Geltendes Recht und Gerichtsstand

Diese AGB unterliegen französischem Recht. Für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Auslegung oder Umsetzung sind ausschließlich die französischen Gerichte zuständig.

11. Rückgaberecht

Rückgabefrist

Sie haben ab Erhalt Ihrer Bestellung 14 Tage Zeit, ein Produkt zurückzugeben. Nach Ablauf dieser Frist können wir leider keine Rücksendungen mehr annehmen.

Rückgabebedingungen

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss sich das Produkt in seinem ursprünglichen, unbenutzten Zustand und in der Originalverpackung befinden. Für beschädigte, verschmutzte oder unvollständig zurückgesandte Produkte erfolgt keine Rückerstattung.

Rückgabeverfahren

Um ein Produkt zurückzusenden, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter charolles@charolles.com und geben Sie Ihre Bestellnummer, das/die Produkt(e), das/die Sie zurücksenden möchten, und den Grund für die Rücksendung an. Wir stellen Ihnen dann die erforderlichen Rücksendeanweisungen zur Verfügung.

Rücksendekosten

Die Kosten der Rücksendung gehen zu Ihren Lasten, es sei denn, die Rücksendung ist auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen (defektes Produkt, Fehler bei der Bestellung usw.).

Erstattung

Sobald wir das zurückgesandte Produkt erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie über den Erhalt zu informieren. Wenn die Rücksendung genehmigt wird, erfolgt innerhalb von 14 Tagen eine Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.